Política de privacidade

A Preparya respeita a sua privacidade. Esta Política de privacidade explica que informações recolhemos, como as utilizamos, quando podem ser partilhadas, como tratamos as imagens dos clientes e as opções disponíveis quando utiliza a Preparya.

Ao utilizar a Preparya, reconhece as práticas descritas nesta Política de privacidade.

1. Informação que Coletamos

A informação Preparya processa depende de como você usa o serviço.

Informação da Conta

Quando você cria ou usa uma conta, podemos processar informações como:

• seu nome;
• endereço de e-mail;
• identificadores da conta;
• informação de autenticação;
• status da assinatura e plano.

Imagens e Dados do Projeto

Quando você usa as ferramentas de processamento de imagens do Preparya, processamos as imagens que você fornece e os arquivos resultantes necessários para realizar a operação solicitada e manter seus projetos.

Isso pode incluir:

• imagens carregadas originalmente;
• saídas de imagens processadas;
• informação do projeto;
• metadados de arquivos e processamento necessários para operar o serviço.

Informação de Cobrança e Assinatura

Quando você compra um plano pago, os pagamentos são gerenciados por um provedor de pagamento terceirizado.

Preparya pode receber e manter informações necessárias para gerenciar sua assinatura e conta, como:

• status da assinatura;
• informação do plano;
• identificadores de transação ou pagamento;
• status da cobrança;
• informação de renovação e cancelamento.

Os provedores de pagamento processam a informação de pagamento de acordo com suas próprias políticas de privacidade e termos de uso.

Informação Técnica e Operacional

Preparya pode processar informações técnicas razoavelmente necessárias para operar, garantir a segurança e resolver problemas do serviço, como informações de solicitação, marcas de tempo, informações do dispositivo ou navegador, endereços IP, eventos de segurança e logs da aplicação gerados pelos nossos sistemas.

Usamos essa informação para operação do serviço, segurança, prevenção de fraude e abuso, resolução de problemas técnicos e manutenção da confiabilidade do Preparya.

2. Como Usamos a Informação

Usamos informações pessoais e operacionais apenas onde razoavelmente necessário para:

• criar, autenticar e manter contas de usuários;
• fornecer os serviços de processamento de imagens solicitados pelos usuários;
• armazenar e entregar projetos e saídas processadas;
• gerenciar assinaturas, status de cobrança, cancelamentos e reembolsos;
• fornecer suporte ao cliente;
• manter a segurança e integridade do Preparya;
• detectar, investigar e prevenir fraude, abuso, contornagem de limites do serviço ou acesso não autorizado;
• diagnosticar problemas técnicos e manter a confiabilidade do serviço;
• comunicar informações importantes sobre conta, cobrança, segurança, políticas ou serviço;
• cumprir obrigações legais, contábeis ou regulatórias aplicáveis.

Preparya não usa o conteúdo das imagens dos clientes para melhorar o produto, perfilar usuários, criar perfis publicitários ou treinar modelos de IA.

3. Imagens dos Clientes

As imagens dos clientes são processadas com o propósito de fornecer a funcionalidade de processamento de imagens solicitada pelo usuário.

Dependendo da característica e das capacidades do dispositivo, o processamento pode ocorrer dentro do seu navegador, na infraestrutura controlada pelo Preparya ou através de um caminho de processamento de lado do servidor controlado pelo Preparya.

Sob a arquitetura atual de processamento, o Preparya não envia o conteúdo das imagens dos clientes ou as saídas processadas para APIs externas de processamento de imagens ou fornecedores de IA terceirizados.

Preparya não usa as imagens dos clientes ou os dados visuais derivados para treinar modelos de IA ou criar conjuntos de dados de treinamento.

Alguns recursos baseados no navegador podem baixar recursos técnicos, como componentes de processamento ou arquivos de modelo, de serviços externos. As imagens dos clientes não são enviadas para esses serviços como parte desse caminho de processamento.

Preparya não inspeciona regularmente as imagens dos clientes como parte das operações normais do serviço.

Revisões limitadas podem ocorrer quando necessário para investigar conteúdo relatado, violações suspeitas dos Termos de Uso, fraude, abuso, incidentes de segurança ou conteúdo identificado para revisão por mecanismos de segurança ou detecção de abuso aplicáveis.

4. Propriedade e Responsabilidade pelas Imagens

Preparya não afirma propriedade sobre as imagens dos clientes apenas porque elas são carregadas ou processadas pelo serviço.

Os usuários permanecem responsáveis pelas imagens e outros conteúdos que submetem ao Preparya, incluindo quaisquer direitos, permissões ou autorizações necessárias para usar ou processar esse conteúdo.

A maneira como lidamos com as imagens sob esta Política de Privacidade não transfere a propriedade dessas imagens para o Preparya.

5. Compartilhamento de Informação Pessoal

Preparya não vende sua informação pessoal não vende sua informação pessoal.

Podemos divulgar informações pessoais limitadas para fornecedores de serviços onde razoavelmente necessário para operar o Preparya, como fornecedores que suportam:

• processamento de pagamento;
• autenticação;
• infraestrutura ou hospedagem;
• comunicações de e-mail ou comunicações essenciais do serviço;
• segurança ou outras funções operacionais.

Esses fornecedores podem processar informações apenas em conexão com os serviços que prestam, sujeitos aos seus termos aplicáveis, obrigações de privacidade e nossos acordos com eles, quando aplicável.

Também podemos divulgar informações quando razoavelmente necessário para:

• cumprir a lei aplicável, regulamentação, processo legal ou solicitação governamental válida;
• proteger os direitos, segurança e integridade de Preparya ou seus usuários;
• investigar fraude, abuso, incidentes de segurança ou violações dos nossos Termos;
• estabelecer, exercer ou defender reivindicações legais.

Com a arquitetura atual de processamento de imagens, os conteúdos das imagens dos clientes não são compartilhados com fornecedores terceiros de processamento de imagens ou IA.

6. Google e Autenticação de Terceiros

Se você escolher entrar com um provedor de autenticação de terceiros, como Google, esse provedor pode fornecer a Preparya informações necessárias para autenticar sua conta, como seu nome, endereço de e-mail, identificador de conta ou outras informações de perfil autorizadas pelo processo de autenticação.

Preparya não recebe sua senha Google por meio desse processo.

O uso de um serviço de autenticação de terceiros também está sujeito aos próprios termos e práticas de privacidade desse provedor.

7. Pagamentos

Pagamentos por assinaturas pagas de Preparya são processados por um provedor de pagamento terceiro.

Preparya recebe as informações de assinatura e transação necessárias para ativar e gerenciar sua assinatura paga, processar alterações no status da conta e lidar com o suporte relacionado à cobrança.

As informações de pagamento manipuladas diretamente pelo provedor de pagamento estão sujeitas à política de privacidade e práticas de segurança desse provedor.

Preparya não vende informações de pagamento ou assinatura.

8. Cookies e Armazenamento Local

Preparya pode usar cookies, armazenamento do navegador ou tecnologias semelhantes necessárias ou úteis para funções como:

• autenticação e manutenção da sua sessão;
• segurança;
• lembrar preferências do serviço ou interface;
• suporte a funcionalidades essenciais da aplicação.

Desativar cookies necessários ou armazenamento do navegador pode impedir que algumas partes do Preparya funcionem corretamente.

Preparya não usa atualmente conteúdos de imagens dos clientes para publicidade ou perfis comportamentais.

Não usamos atualmente rastreadores de publicidade ou retargeting como parte do serviço. Se isso mudar de uma forma que afete materialmente como informações pessoais são coletadas ou usadas, essa Política de Privacidade será atualizada de acordo e quaisquer escolhas ou notificações legalmente exigidas serão fornecidas.

9. Retenção de Dados

Preparya reter diferentes categorias de informações por diferentes períodos, dependendo de seu propósito.

Imagens e Projetos

Preparya não garante armazenamento ou disponibilidade de imagens e arquivos de projetos por mais do que 30 dias.

Arquivos e projetos podem permanecer disponíveis além de 30 dias, mas Preparya pode excluí-los a qualquer momento após esse período.

Arquivos temporários podem ter períodos de retenção mais curtos. Por exemplo, uploads temporários e arquivos de download gerados podem ser automaticamente removidos como parte da limpeza normal do sistema.

Preparya não é intencional para servir como armazenamento de arquivo permanente ou backup. Você deve manter suas próprias cópias de imagens originais importantes e saídas.

Dados da Conta e Operacionais

Informações da conta e operacionais podem ser mantidas enquanto sua conta estiver ativa e por tanto tempo após isso quanto for razoavelmente necessário para propósitos operacionais, segurança, prevenção de fraude, resolução de disputas, contabilidade ou legais legítimos.

Quando uma conta é excluída, Preparya pode remover os registros da conta, projetos e arquivos armazenados, sujeito às informações que devemos ou razoavelmente precisamos reter para propósitos legais, contabilidade, segurança, prevenção de fraude ou resolução de disputas.

10. Exclusão da Conta e Dados

Você pode solicitar a exclusão da sua conta e dados associados através da funcionalidade da conta disponibilizada por Preparya ou através do nosso canal de suporte publicado.

Quando a exclusão da conta for concluída, os projetos associados, os arquivos de imagem armazenados e os registros da conta podem ser removidos permanentemente.

Certos registros limitados podem ser mantidos quando necessário para cumprir obrigações legais ou contábeis, prevenir fraude ou abuso, resolver disputas, cumprir acordos ou manter registros de transações necessários.

A exclusão de Preparya não controla cópias de informações retidas independentemente por provedores terceiros sob suas próprias obrigações legais ou políticas de privacidade.

11. Seus Direitos de Privacidade

Dependendo de onde você mora e das leis que se aplicam a você, você pode ter direitos sobre suas informações pessoais.

Esses podem incluir o direito de:

• solicitar acesso às informações pessoais que possuímos sobre você;
• solicitar correção de informações pessoais imprecisas;
• solicitar exclusão de informações pessoais elegíveis;
• solicitar uma cópia de certas informações pessoais;
• opor-se ou restringir certos processamentos, quando aplicável;
• retractar o consentimento quando o processamento é baseado no consentimento.

Alguns direitos podem estar sujeitos a exceções legais ou requisitos de verificação.

Preparya pode precisar verificar sua identidade antes de concluir certas solicitações de privacidade para proteger sua conta e informações.

Você pode exercer direitos aplicáveis através do nosso canal de suporte publicado.

12. Comunicações

Preparya pode enviar comunicações necessárias para operar sua conta e o serviço, incluindo mensagens relacionadas a:

• atividade da conta;
• segurança;
• assinaturas e cobrança;
• mudanças no serviço;
• mudanças nos Termos ou na Política de Privacidade;
• notificações operacionais importantes.

Essas comunicações relacionadas aos serviços podem ser necessárias para manter sua conta e são separadas das comunicações de marketing.

Preparya pode enviar e-mails de marketing, anúncios de produtos ou comunicações promocionais onde você optou por recebê-los ou onde outromente permitido pela lei aplicável.

Onde aplicável, as comunicações de marketing fornecerão uma forma de se cancelar a assinatura. Cancelar a assinatura de marketing não impede as comunicações essenciais de conta, segurança, cobrança ou serviços.

13. Segurança

Preparya utiliza medidas técnicas e organizacionais razoáveis projetadas para proteger informações pessoais e arquivos dos clientes.

Os arquivos de projetos dos clientes são armazenados usando armazenamento privado, controlado por acesso, em vez de serem tornados publicamente acessíveis por padrão.

O acesso aos projetos e arquivos dos usuários está sujeito a controles de autorização da aplicação.

No entanto, nenhum serviço online, método de transmissão ou sistema de armazenamento pode ser garantido como totalmente seguro. Você também é responsável por proteger suas credenciais de conta e manter cópias adequadas de arquivos importantes.

14. Crianças

Preparya não é destinado a crianças.

Você pode usar Preparya apenas se tiver pelo menos 18 anos, ou se tiver atingido a idade legal necessária para entrar em um acordo vinculante em sua jurisdição.

Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças em violação da lei aplicável.

Se nos tornarmos conscientes de que informações pessoais foram coletadas de alguém que não é elegível para usar Preparya, podemos tomar medidas apropriadas para excluir a informação e fechar a conta associada.

15. Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade conforme Preparya, nossa infraestrutura técnica ou requisitos aplicáveis evoluem.

Mudanças menores, administrativas ou de esclarecimento podem entrar em vigor quando a política atualizada for publicada.

Se fizermos uma mudança material na forma como coletamos, usamos ou compartilhamos informações pessoais, forneceremos notificação razoável por e-mail, pelo serviço ou por outro método apropriado onde exigido ou razoavelmente praticável.

A data no topo desta Política de Privacidade indica quando ela foi última vez atualizada.

16. Contate-nos

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, quiser exercer um direito de privacidade aplicável ou tiver uma preocupação sobre como suas informações são tratadas, entre em contato conosco através do canal de suporte publicado por Preparya.

Para solicitações específicas de conta, podemos pedir que você entre em contato conosco usando o endereço de e-mail associado à sua conta Preparya para que possamos verificar a solicitação e proteger suas informações.